Prospection, suivi des contacts et fidélisation dans les métiers de la construction.
Organisez le suivi de vos prospects construction : étapes du parcours, segmentation, séquences de contact et indicateurs de conversion.
Structurez le marketing digital de votre entreprise de construction : site web, référencement local, campagnes et suivi des demandes.
Traitez les réclamations chantier avec une méthode : constat, qualification, réponse au client, actions correctives et conservation des échanges.
Choisissez vos indicateurs de satisfaction client, préparez les questionnaires et transformez les retours en actions pour vos chantiers.
Préparez une présence utile sur les réseaux sociaux : choix des canaux, contenus de chantier, calendrier de publication et mesure des résultats.
Organisez le suivi après chantier, les demandes d’avis et la recommandation client pour entretenir la relation avec vos maîtres d’ouvrage.
Améliorez le parcours de votre site de constructeur : réalisations, contenus, formulaires, confiance et traitement des demandes de contact.
Repérez les étapes du parcours client en construction de maison, les interlocuteurs et les informations à partager jusqu’à la livraison.
Préparez vos relances BTP : contexte du projet, choix du canal, exemples de messages et suivi des réponses sans multiplier les sollicitations.
Organisez la collecte et le traitement des avis clients : canaux, réponses aux critiques et suivi de la réputation de votre entreprise BTP.
Calculez votre taux de transformation des devis, analysez les motifs de refus et améliorez la qualification des demandes et les relances.
Structurez la prospection de votre entreprise de construction : canaux, qualification des demandes, suivi des contacts et indicateurs.