CRM du bâtiment
Un CRM qui sait ce qu’est une affaire de construction
Le CRM de ConstrOK tient l’annuaire, le pipeline commercial et l’historique complet de chaque affaire, puis le rattache au dossier projet en six étapes quand elle se signe. Il est inclus dès le plan gratuit, et il est conçu pour le cycle long de la construction — douze à vingt-quatre mois. Prix affichés, données hébergées en France.
Sans carte bancaire · Hébergé en France
Pourquoi les CRM échouent dans le bâtiment
Une affaire qui n’avance pas n’est pas une affaire qu’on a oublié de relancer.
La plupart des CRM sont bâtis pour un cycle court : on appelle, on propose, on signe, on recommence. Le rythme du bâtiment n’est pas celui-là. Entre le premier contact et la signature, il se passe six à dix-huit mois, et l’essentiel de ce qui se passe ne dépend pas de vous.
Le client attend une réponse de sa banque. La commune met huit semaines à instruire. Le géomètre a pris du retard. Le terrain s’est révélé non viabilisé. Dans un CRM généraliste, tout cela se résume à une opportunité « en cours » depuis quatre mois — une ligne qui n’apprend rien à personne.
Ce qui manque n’est pas une relance de plus. C’est de savoir ce qu’on attend, de qui, et depuis quand, et que cette information vive au même endroit que le dossier.
Du contact au chantier
Le même dossier, du premier appel à l’ouverture du chantier.
C’est le point qui distingue ConstrOK d’un CRM posé à côté d’un logiciel métier : il n’y a pas de bascule, donc pas de ressaisie, donc pas de moment où l’information se perd.
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01
Le contact
Il entre dans l’annuaire avec sa provenance. Les échanges s’y accumulent, quel que soit celui de vous qui les a eus.
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02
Le pipeline
L’affaire avance par étapes. Celles qui n’avancent plus se voient d’un coup d’œil, avec la date du dernier mouvement.
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03
Le dossier projet
L’affaire signée devient un projet en six étapes, en gardant son client, son historique et ses pièces.
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04
Le tableau de bord
Volume, panier moyen, répartition par statut. Ce que le pipeline dit de l’entreprise, et pas seulement d’une affaire.
Ce qu’il faut savoir de ce CRM
Trois choses à savoir avant d’attendre autre chose.
Un cycle de douze à vingt-quatre mois
Le pipeline est calibré pour ce rythme-là. Un CRM pensé pour un cycle court enregistre « en cours depuis quatre mois » sans jamais dire pourquoi.
Il enregistre, il ne relance pas seul
Le pipeline montre l’ancienneté du dernier mouvement ; c’est vous qui décidez de relancer, et quand.
Il mène au devis, puis au chantier
Une affaire signée devient un dossier projet, se chiffre depuis le catalogue et se suit jusqu’à la livraison. Pas de bascule d’outil.
Questions fréquentes
En quoi un CRM BTP diffère-t-il d’un CRM généraliste ?
Par ce qu’il sait de l’objet vendu. Un CRM généraliste connaît un contact, une opportunité et un montant. Il ne sait pas qu’une affaire dépend d’un certificat d’urbanisme, d’un refus de prêt ou d’une parcelle non viabilisée — donc il ne sait pas pourquoi elle stagne. Dans ConstrOK, le prospect devient un dossier projet portant le terrain, la technique et le budget, sans changer d’outil.
Y a-t-il des séquences d’e-mails automatiques ?
Le CRM tient l’annuaire, le pipeline, les fiches et l’historique daté : il enregistre ce que vous faites plutôt que de le faire à votre place. Si votre besoin central est l’envoi en masse et les séquences programmées, dites-le nous — nous vous répondrons franchement plutôt que de vous laisser le découvrir.
Peut-on importer un fichier de prospects existant ?
C’est une question à nous poser directement : la réponse dépend du format dont vous partez. Écrivez à contact@constrok.com en décrivant votre fichier, nous vous dirons franchement ce qui est reprenable et ce qui ne l’est pas.
Combien d’utilisateurs peuvent y accéder ?
Deux sur Gratuit, un sur Starter, dix sur Pro à 149 € HT par mois, sans limite sur Business à 299 €. La gestion en équipe, avec des projets et des réglages séparés par structure, commence au plan Pro.
Le CRM est-il réservé aux formules payantes ?
Non. Le CRM Client est inclus dès le plan Gratuit, avec trois projets et deux utilisateurs. C’est volontaire : un CRM qu’on ne peut pas essayer sur ses propres affaires ne s’évalue pas.
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