Glossaire · 32 termes
Les mots du métier, définis.
Du contrat au chantier et du chiffrage aux garanties, 32 termes définis en une phrase ou deux. Chacun renvoie à la page où il sert réellement : une définition hors contexte s’oublie, une définition rattachée à un écran ou à un métier reste.
Ces définitions ne sont pas recopiées ici : elles sont assemblées depuis les pages qui les portent. Corriger la page corrige le glossaire, et les deux ne peuvent pas diverger.
B
- Bibliothèque de prix
- Une base tarifaire du bâtiment tenue à jour par un tiers. ConstrOK n’en embarque pas : le catalogue chiffre depuis vos prix, ceux que vous avez négociés. Où il sert : Catalogue et devis
- Bilan d’opération
- Le document financier qui confronte le prix du foncier, le coût des travaux, les frais et le chiffre d’affaires prévisionnel d’une opération. ConstrOK ne le produit pas : c’est un travail de promotion, pas de gestion de projet. Où il sert : Promoteur immobilier
C
- CCMI
- Contrat de construction de maison individuelle, encadré par la loi du 19 décembre 1990. Il impose un prix convenu, une garantie de livraison à prix et délais convenus, et un échéancier de paiement fixé par l’article R231-7 du Code de la construction. Où il sert : Constructeur de maisons
- Certificat d’urbanisme
- Le document qui indique les règles applicables à un terrain. Le certificat opérationnel dit en outre si le projet envisagé y est réalisable. Son délai d’instruction est l’une des principales causes d’affaires immobiles. Les règles applicables se consultent en amont sur le portail de l’urbanisme. Où il sert : Constructeur de maisons
- Cloisonnement
- Le fait de limiter l’accès aux données selon le rôle. Bien fait, il protège ; mal fait, il recrée les silos qu’on cherchait à supprimer. La différence tient à ce que la direction, elle, voit l’ensemble. Où il sert : Équipes et agences
- Conducteur de travaux
- Celui qui pilote l’exécution : planning, coordination des entreprises, contrôle sur place. Il ne travaille pas depuis un bureau, ce qui explique pourquoi l’accès mobile conditionne l’usage réel d’un outil de suivi. Où il sert : Suivi de chantier
- Cycle de vente long
- Un cycle où plusieurs mois séparent le premier contact de la décision. Dans la construction neuve, il court sur douze à vingt-quatre mois : le terrain, le financement et le permis avancent chacun à leur rythme. Où il sert : CRM et clients
D
- Déboursé sec
- Le coût direct d’une prestation, matériaux et main-d’œuvre, hors frais de chantier, frais généraux et marge. C’est la base à partir de laquelle un prix de vente se construit — et l’erreur la plus courante est de le confondre avec le prix de revient. Où il sert : PME du bâtiment
- Dernier mouvement
- La date du dernier événement enregistré sur une affaire. C’est le seul indicateur qui distingue une affaire qui mûrit d’une affaire oubliée : les deux se ressemblent dans un tableur. Où il sert : CRM et clients
E
- Entreprise mandatée
- L’entreprise à qui l’on confie tout ou partie des travaux. Elle a besoin d’accéder à sa part du dossier sans pour autant voir l’ensemble de l’affaire. Où il sert : Suivi de chantier
G
- Garantie de livraison
- La garantie, obligatoire en CCMI, par laquelle un établissement financier s’engage à faire achever la maison au prix convenu si le constructeur défaille. Sans elle, le contrat ne peut être signé. Où il sert : Constructeur de maisons
- GFA
- Garantie financière d’achèvement. Elle assure l’acquéreur en VEFA que l’immeuble sera achevé même en cas de défaillance du promoteur. Sa production conditionne la commercialisation. Où il sert : Promoteur immobilier
H
- Honoraires
- La rémunération du maître d’œuvre, généralement exprimée en pourcentage du montant des travaux ou au forfait. ConstrOK produit le devis de mission ; la facturation d’honoraires reste à votre outil de facturation. Où il sert : Maître d’œuvre
L
- Lot
- Une division de l’ouvrage par corps d’état : gros œuvre, charpente, couverture, menuiseries, plomberie. C’est la maille à laquelle un devis de construction se lit et se compare. Où il sert : Catalogue et devis
M
- MaPrimeRénov’
- L’aide de l’État à la rénovation énergétique, versée au particulier. Elle conditionne une partie des chantiers de rénovation : son barème et ses critères d’éligibilité décident souvent du passage à l’acte, et ils évoluent. Vérifiez-les à la source plutôt que dans un devis de l’an dernier. Où il sert : PME du bâtiment
- Mission de maîtrise d’œuvre
- L’ensemble des prestations de conception et de suivi confiées au maître d’œuvre. Elle se décompose classiquement en esquisse, avant-projet, projet, consultation des entreprises, direction des travaux et assistance à la réception. Où il sert : Maître d’œuvre
O
- OPC
- Ordonnancement, pilotage et coordination : la mission qui organise l’intervention des entreprises dans le temps. Elle peut être confiée au maître d’œuvre ou à un tiers. Où il sert : Maître d’œuvre
P
- Panier moyen
- Le volume global rapporté au nombre de dossiers. Sa variation renseigne plus que sa valeur : un panier qui baisse pendant que le nombre d’affaires monte signale un glissement de positionnement. Où il sert : Tableau de bord
- Permis de construire
- L’autorisation d’urbanisme requise au-delà de certains seuils de surface ou pour certaines modifications. Son instruction court à partir du dépôt complet, et c’est ce délai — pas la conception — qui commande le plus souvent la date d’ouverture du chantier. Où il sert : Maître d’œuvre
- Pièce contractuelle
- Un document qui engage juridiquement les parties : contrat, notice descriptive, plans annexés, attestation de garantie de livraison. En CCMI, leur liste est encadrée par la loi. Où il sert : Documents et stockage
- Pipeline
- L’ensemble des affaires réparties par étape commerciale, de la prise de contact à la signature. Dans la construction, il s’étale sur douze à vingt-quatre mois. Où il sert : Tableau de bord
- PLU
- Plan local d’urbanisme. Il fixe ce qui est constructible sur une parcelle : emprise au sol, hauteur, implantation, aspect. Une contrainte non relevée en étape 2 se paie en étape 4. Il se consulte parcelle par parcelle sur le portail de l’État. Où il sert : Dossier projet
- Procès-verbal de réception
- Le document qui constate la réception de l’ouvrage et consigne les réserves. Il fait courir les garanties légales : c’est la pièce la plus recherchée dix ans plus tard. Où il sert : Documents et stockage
R
- Réception des travaux
- L’acte par lequel le maître d’ouvrage accepte l’ouvrage, avec ou sans réserves. Elle fait courir les garanties légales : parfait achèvement un an, bon fonctionnement deux ans, décennale dix ans. Elle se distingue de la déclaration d’achèvement, qui est une formalité d’urbanisme. Où il sert : Suivi de chantier
- Relance
- La reprise de contact sur une affaire sans mouvement récent. Sur un cycle de deux ans, elle n’est pas une insistance commerciale mais la condition pour être encore là le jour où le client décide. Où il sert : CRM et clients
- Retenue de garantie
- La fraction du montant des travaux — 5 % au plus — que le maître d’ouvrage conserve un an après la réception pour garantir la levée des réserves. Elle se restitue de plein droit à l’échéance, sauf réserve non levée notifiée. Où il sert : PME du bâtiment
S
- Situation de travaux
- L’état d’avancement périodique qui sert de base à une facturation intermédiaire sur un chantier. ConstrOK suit l’avancement ; l’émission de la facture reste à votre outil de facturation. Où il sert : PME du bâtiment
- Stockage
- L’espace disque alloué aux pièces du compte : 1 Go sur le plan Gratuit, 5 Go sur Starter, 15 Go sur Pro, 50 Go sur Business. Où il sert : Documents et stockage
U
- Utilisateur
- Un compte nommé, avec ses propres identifiants. Gratuit en inclut deux et Starter un seul ; Pro en inclut dix, Business n’en limite pas le nombre. Où il sert : Équipes et agences
V
- VEFA
- Vente en l’état futur d’achèvement : la vente d’un logement à construire, l’acquéreur devenant propriétaire au fur et à mesure de l’avancement et payant selon un échéancier légal. Où il sert : Promoteur immobilier
- Viabilisation
- Le raccordement d’un terrain aux réseaux : eau, électricité, assainissement, télécoms. Son état conditionne la faisabilité et le coût, et c’est l’information qui se perd le plus souvent entre la visite et le chiffrage. Où il sert : Dossier projet
- Volume global
- La somme des montants portés par les dossiers du compte, tels qu’ils ont été renseignés. Ce n’est pas un chiffre d’affaires comptable : ni encaissements, ni marge réalisée. Où il sert : Tableau de bord