Guide de comparaison
CRM BTP : comparer les outils et choisir son organisation
Un CRM BTP sert à suivre les contacts, les échanges et les opportunités commerciales. Pour choisir, comparez la représentation de votre cycle de vente, les informations partagées et la continuité avec les projets. ConstrOK associe ce CRM aux autres modules de son ERP construction, notamment les dossiers, le catalogue, les devis et le chantier.
Sans carte bancaire · Hébergé en France
Méthode
Des critères pour votre décision
Ce guide est publié par ConstrOK, éditeur d’un ERP construction. Il compare des approches et des usages ; il ne présente pas un classement indépendant de logiciels testés.
| Critère | Votre besoin | À vérifier en démonstration |
|---|---|---|
| Cycle commercial | Représenter un prospect qui attend son financement, une pièce ou une décision. | Les étapes et les informations du dossier permettent-elles de comprendre la prochaine action ? |
| Historique client | Retrouver les interlocuteurs et les échanges avant un rendez-vous. | Les personnes autorisées retrouvent-elles la même information ? |
| Passage au projet | Associer le client au dossier, au devis et aux pièces. | Quelles informations doivent être ressaisies ou transférées ? |
| Travail en équipe | Faire intervenir plusieurs personnes sur le portefeuille. | Quel plan et quels droits sont nécessaires pour chaque utilisateur ? |
| Pilotage | Faire le point sur les projets et leur statut. | Les indicateurs correspondent-ils à vos décisions commerciales ? |
Les approches à comparer
Tableur partagé
Il peut organiser une liste, des calculs et un suivi collaboratif. La structure, les règles de saisie et les rapprochements avec les autres fichiers restent à maintenir.
CRM généraliste
Ses champs et étapes peuvent être paramétrés pour votre métier. Évaluez le travail de configuration et les connexions nécessaires avec vos dossiers techniques et vos devis.
CRM spécialisé
Il propose un vocabulaire et des parcours adaptés à une activité. Vérifiez le périmètre exact et la façon dont il communique avec les autres outils.
ERP avec CRM intégré
Il relie la relation client à plusieurs fonctions de gestion. Dans ConstrOK, le CRM fait partie de cet ensemble : le choix porte aussi sur les dossiers, les devis et le suivi des projets.
Un scénario pour votre essai
Prenez un prospect, renseignez les interlocuteurs et les informations terrain, retrouvez son dossier puis préparez un devis. Notez les ressaisies, les informations manquantes et les droits nécessaires. Ce scénario sert de grille de démonstration ; il ne constitue pas un résultat client mesuré.
Comparer le coût pour votre organisation
Demandez le coût des licences, des modules, du stockage, de la reprise et de l’accompagnement. Précisez les conditions de résiliation et de récupération des données. Pour ConstrOK, les prix et quotas sont réunis sur la page Tarifs.
Ce que ConstrOK apporte à ce parcours
Le CRM de ConstrOK organise l’annuaire, le pipeline et les informations clients dans un ERP dédié à la construction. Le dossier projet et le catalogue de devis permettent de poursuivre le travail au-delà de la prospection. Vous pouvez découvrir le CRM dès le plan gratuit, puis choisir la formule adaptée à votre organisation.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un CRM et un ERP ?
Le CRM organise la relation client. Un ERP relie plusieurs fonctions de gestion autour des mêmes dossiers. ConstrOK est un ERP construction dont le CRM constitue un module.
Un CRM généraliste peut-il convenir au bâtiment ?
Oui, selon le paramétrage et les connexions disponibles. Comparez le traitement de vos informations métier, le travail de configuration et les transferts vers les outils de gestion.
Comment comparer les coûts ?
Comparez le montant pour toute votre équipe, les modules, le stockage, la reprise des données, la formation et les conditions de sortie. Les tarifs ConstrOK sont disponibles sur la page Tarifs.
Comparez sur vos propres besoins
Découvrez ConstrOK sur trois projets gratuits ou réservez une démonstration pour examiner votre organisation avec notre équipe.