Fidélisation client dans le BTP : générer des recommandations et du bouche-à-oreille
Un prospect recommandé par un ancien client signé votre devis 8 fois sur 10.
Conseils, bonnes pratiques et actualités pour les professionnels de la construction.
Un prospect recommandé par un ancien client signé votre devis 8 fois sur 10.
90 % des particuliers commencent leur projet de construction par une recherche en ligne.
Le parcours client en construction de maison couvre 8 phases distinctes, de la prise de conscience du projet jusqu'à la recommandation post-livraison.
La relance de prospects BTP est le geste commercial le plus rentable et le moins pratique du secteur.
Selon une étude IFOP/Guest Suite, 92 % des Français consultent les avis en ligne avant de choisir un prestataire.
Le taux de conversion devis BTP se situé entre 20 et 30 % en moyenne dans le secteur du bâtiment, selon les données agrégées des plateformes spécialisées.
La prospection commerciale pour un constructeur de maison individuelle repose sur un mix de canaux : bouche-a-oreille, presence digitale (SEO, Google Ads, réseaux sociaux), salons, partenariats avec…
En 2024, pres de 18 000 entreprises du bâtiment ont fait l'objet d'une procédure de défaillance en France, selon les données [EY-Parthenon](https://www.ey.com/fr_fr/newsroom/2025/02/record-de-defaill…
Selon la [Banque de France](https://www.banque-france.fr/fr/publications-et-statistiques/publications/rapport-de-lobservatoire-des-delais-de-paiement-2024), les retards de paiement privent chaque ann…
Nous préparons les prochaines fonctionnalités majeures pour vous accompagner encore mieux au quotidien.
Suivez vos chantiers en temps réel depuis votre smartphone : photos, points de contrôle et synchronisation avec votre espace projet.
Des nouveautés en permanence pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous écoutons vos retours et faisons évoluer ConstrOK régulièrement.